La page du consommateur.
Soldes 2026
Les soldes ont commencé, voici toutes les informations dont vous avez besoin pour vos futurs achats.
Attention aux boîtiers connectés des radiateurs électriques
Engie rappelle des boîtiers connectés installés sur des radiateurs électriques, car ils peuvent surchauffer et provoquer un incendie.
Plus d'infos sur ce sujet dans notre article
Abonnement téléphonique et internet
Retrouvez tout ce que vous devez savoir lorsque vous souscrivez à un abonnement téléphonique et internet.
Informations à connaître pour les abonnements téléphoniques et internet
Attention aux produits dangereux
Retrouvez des conseils concernant l'utilisation de certains produits dangereux comme les insecticides.
Chèque énergie 2026
Qu'est-ce que c'est ? Pouvez-vous en bénéficier ? Et comment effectuer votre demande ?
Vous trouverez les réponses en suivant le lien ci-dessous.
Délai de réflexion ou de rétractation
Comment faire la différence entre ces deux délais, on vous explique tout et avec quelques exemples dans notre article.
Faire la différence entre le délai de rétractation et de réflexion
Dates limites
Comment faire la différence entre la DLC et la DDM ? Vous trouverez les explications en suivant ce lien.
La vente en vrac
Qu’est-ce que la vente en vrac ? En quoi cela consiste, la réglementation, ses spécificités, et ses avantages. Cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder à notre article plus détaillé sur la vente en vrac.
Le chèque énergie
Qu'est-ce que c'est? Comment en bénéficier? Vous trouverez toutes les informations nécessaires en cliquant sur le lien ci-dessous.
La fin du téléphone fixe
Suite à notre article dans notre lettre-info de novembre 2025, vous trouverez un article plus détaillé sur la fin du téléphone fixe: date, solution, et coût.
Faire réparer son véhicule
Suite à notre article dans notre lettre-info d'octobre 2025, vous trouverez quelques conseils à suivre lorsque vous souhaitez faire réparer votre voiture, en cliquant sur l'article ci-dessous.
Le "Fabriqué en France"
Pour répondre à l’intérêt constant des consommateurs pour les produits « fabriqués en France », de nombreux professionnels valorisent l’origine nationale, voir régionale ou locale, de leurs produits, en apposant la mention « Fabriqué en France ».
L’utilisation de cette mention obéit à des règles bien précises :soit le produit est entièrement obtenu en France. Par exemple, des fraises récoltées en France ont une "origine France"; soit le produit n'est pas entièrement obtenu en France, mais il a subi sa dernière "transformation substantielle" en France.
La notion de "transformation substantielle" correspond à une fabrication ayant abouti à un produit nouveau ou à un stade avancé de fabrication. Elle est définie par le code des douanes de l'Union, et fait l'objet d'une déclinaison nationale.
Courrier frauduleux de la CPAM
Le dépôt de garantie
Pour en savoir plus sur le dépôt de garantie, qu'est-ce que c'est, à quoi cela sert, et connaître les modalités pour sa restitution, cliquez sur notre article.
Conseils avisés aux utilisateurs de bicyclettes :
De plus en plus de personnes utilisent la bicyclette pour se déplacer. Les municipalités aménagent de plus en plus d'espaces réservés de circulation et de stationnement pour les deux-roues. Mais cela n'est pas sans poser quelques problèmes d'aménagement aux habitants de nos villes : où ranger sa bicyclette lorsque l'on rentre à la maison ou à l'appartement ? la Fédération des Usagers de la Bicyclette ("https://www.fub.fr/") publie un document contenant des conseils à destination des particuliers, des entreprises et des bailleurs, pour l'installation des systèmes d'accrochage des vélos et l'installation des locaux. Vous pouvez consulter et télécharger ce document en cliquant ici.
La Fédération des Usagers de la Bicyclette publie une plaquette explicative dans laquelle elle donne des conseils avisés sur le marquage des vélos (désormais obligatoire pour les vélos neufs) et effectue des tests chaque année sur la qualité des antivols et sur les dispositifs d'éclairage. Vous pouvez consulter et télécharger ce document en cliquant ici.
Piratage des données des abonnée "Free" :
Alerte arnaque : le faux Amazon Prime Family cible les abonnés Free.
Si vous êtes abonné "Free", premier conseil : changez rapidement votre mot de passe freebox ainsi que les mots de passe de vos boîtes de courriel.
Modifiez aussi vos mots de passe de vos téléphones mobiles, on n'est jamais trop prudent !
Pour en savoir plus, consultez l'excellent article de generation-nt
"Les courriers pour agir"
Des modèles de courriers à télécharger bien utiles,
sur le site de La CNIL
(Commission Nationale Informatique et Liberté)
Courriers et colis non reçus :
quel recours ?
Vous rencontrez des problèmes avec les services postaux
ou de livraison privée.
Vous ne recevez pas vos courriers ou vos colis ?
En cette période de fin d'année, synonyme de forte activité,
Service-Public.fr vous informe sur les démarches possibles.
Arnaque au colis !
La revue "60 millions" met en garde
contre des SMS frauduleux "Mondial-Relay"
Vous recevez un mail ou un SMS pour un colis soi-disant bloqué ?
Ne répondez pas, c’est un piège ! nous informe "60 Millions" !
Héritage :
Succession déficitaire,
faut-il la refuser ou l'accepter ?
Quelques conseils pour vous guider :
